Dernière mise à jour : 9 avril 2026

1. QUI SOMMES-NOUS ?

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IdentyDog (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou que vous y effectuez un achat.

Responsable du traitement :

IdentyDog
18B rue de la Rente Logerot
21160 Marsannay La Côte
France

Téléphone : 0811 030 023 (appel non surtaxé)
Fax : 03 80 58 77 38
E-mail : identydog@gmail.com

Site internet : www.identydog.fr

Notre site est hébergé par IONOS SE, dont le siège social est situé Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.

2. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

a. Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous collectons les informations suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : Nous ne stockons pas directement vos numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé.

• Informations liées à la personnalisation : Les informations que vous nous fournissez pour personnaliser le collier de votre animal (nom gravé, numéro de téléphone, texte à inscrire sur la médaille).

b. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur identydog.fr, nous collectons automatiquement certaines informations via votre navigateur et des cookies :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, résolution d’écran, système d’exploitation.

• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, produits ajoutés au panier, terme de recherche utilisé.

• Provenance : le site internet que vous consultiez avant d’arriver sur le nôtre (site référent).

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

Nous utilisons également votre adresse IP pour détecter d’éventuelles fraudes et sécuriser votre commande.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre Site utilise des cookies (fichiers témoins) pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic.

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du Site (maintien du panier, connexion).

• Cookies analytiques : Nous utilisons ces données (via IONOS) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site et améliorer nos performances.

• Cookies de personnalisation : Ils retiennent vos préférences (langue, affichage).

Vos choix : Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Attention, le refus des cookies fonctionnels peut rendre impossible l’utilisation du Site (notamment pour passer commande).

5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec les tiers suivants, strictement nécessaires à notre activité :

1. Notre hébergeur IONOS : Pour le stockage sécurisé des données du Site.

2. Notre prestataire de paiement : Pour sécuriser la transaction bancaire.

3. Notre transporteur : Pour l’acheminement de votre colis (partage du nom et de l’adresse).

4. Autorités légales : Si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire, lutte contre la fraude).

6. HÉBERGEMENT DES DONNÉES (IONOS)

Conformément à la législation, nous vous informons que les données collectées sur identydog.fr sont hébergées par la société IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne).

Dans le cadre de ce contrat, IONOS agit en tant que sous-traitant. Cela signifie qu’IONOS ne peut utiliser vos données que pour suivre nos instructions (stockage, sécurité) et jamais pour ses propres besoins. Un contrat de sous-traitance a été signé avec IONOS pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Corriger des informations erronées (ex : adresse de livraison).

• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (ex : factures).

• Droit à la limitation : Bloquer l’utilisation de vos données sans les supprimer.

• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

• Droit d’opposition : Refuser de recevoir nos newsletters ou que vos données soient utilisées pour du marketing.

Pour exercer ces droits : Contactez-nous par e-mail à identydog@gmail.com ou par courrier à l’adresse 18B rue de la Rente Logerot, 21160 Marsannay La Côte, en nous précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité (pour éviter les usurpations).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur leur site www.cnil.fr.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Vos informations de paiement sont chiffrées via le protocole SSL (cadenas visible dans la barre d’adresse de votre navigateur).

9. CONSERVATION DES DONNÉES

• Pour les commandes : Nous conservons vos données (nom, adresse, historique d’achat) pendant 10 ans (durée légale de conservation à des fins comptables et fiscales).

• Pour les comptes clients : Jusqu’à la suppression de votre compte ou demande d’effacement.

• Pour les newsletters : Jusqu’à votre désabonnement (cliquez sur « Se désabonner » en bas de chaque e-mail).

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits, ou signaler un problème, contactez-nous ici :

• Par e-mail : identydog@gmail.com

• Par courrier : IdentyDog, 18B rue de la Rente Logerot, 21160 Marsannay La Côte

• Par téléphone : 0811 030 023 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h